ஷோ - ரூம் ரெய்டு!

 

கார் கம்பெனிகள் என்னதான் தரமான கார்களைத் தயாரித்தாலும், எவ்வளவுதான் அட்டகாசமான அம்சங்களைக் கொடுத்தாலும், பணத்தைக் கொட்டி விளம்பரம் செய்தாலும்... காரை விற்பனை செய்யும் டீலர் சொதப்பினால்... என்னதான் நல்ல காராக இருந்தாலும் அது போணியாது என்பதற்கு கண் கண்ட உதாரணங்கள் பல உண்டு. ஒரு டீலர் செய்யும் தவறு, கார் கம்பெனியை மட்டுமல்ல; தான் விரும்பிய ஒரு நல்ல காரை வாங்க விடாமல் செய்வதன் மூலம், ஒரு வாடிக்கையாளரையும் பாதிக்கிறது என்பதே உண்மை.   

கார் வாங்க ஷோரூமுக்குச் செல்லும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு, அங்கே என்ன மாதிரியான அனுபவங்கள் கிடைக்கின்றன என்பது கம்பெனியின் நிர்வாகத்துக்கு முழுமையாகத் தெரிய வாய்ப்பில்லை. கார் ஷோரூம்களில் வைக்கப்பட்டிருக்கும் ஃபீட்பேக் ஃபார்மில் 'எக்ஸலன்ட்’, 'குட்’, 'புவர்’ என்று பெட்டிகளுக்கு எதிரில் விழும் 'டிக்’குகள் நிச்சயம் மனம் விட்டுப் பேசாது. அதனால், ஷோரூம்களில் செய்ய வேண்டிய திருத்தங்களைச் செய்ய ஒரு கார் கம்பெனிக்கு கடைசி வரை வாய்ப்பில்லாமலேயே போய்விடும். அதனால், வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கார் கம்பெனிகளுக்கும் பாலம் போட வேண்டியது அவசியமாகிறது.

Do you like the story?

Please Appreciate the Author by clapping!

Editor’s Pick

மாதத்திற்கு 7 எக்ஸ்க்ளுசிவ் கட்டுரைகள் படிக்க லாகின் செய்யுங்கள்அனைத்து எக்ஸ்க்ளுசிவ் கட்டுரைகளையும் படிக்க சந்தா செய்யுங்கள்